常见问题排查
1. 服务器无法启动：
| ● | 检查电源线和各种I/O接线是否连接正常。 |
| ● | 检查连接电源线后主板是否加电。 |
| ● | 将服务器设为最小配置(只接单颗cpu，最少的内存，只连接显示器和键盘)直接短接主板开关跳线，看看是否能够启动。 |
| ● | 如果判断电源正常，则需要用替换法来排除故障，替换法是在最小化配置下先由最容易替换的配件开始替换(内存、cpu、主板)。 |
2. 系统频繁重启：
| ● | 造成系统频繁重启的原因 |
| ● | 电源故障(替换法判断解决)。 |
| ● | 内存故障(可从BIOS错误报告中查出)。 |
| ● | 网络端口数据流量过大(工作压力过大) |
| ● | 软件故障(更新或重装操作系统解决) |
3. 服务器死机：
服务器死机故障一般分为软件和硬件两个方面：
| ● | 软件方面 |
| - 首先检查操作系统的系统日志，可以通过系统日志来判断部分造成死机的原因。 | |
| - 其次检查电脑病毒。 | |
| - 第三，系统软件的bug或漏洞造成的死机，这种故障需要在判断硬件无故障后做出，而且需要软件提供商提供帮助。 | |
| - 第四 软件使用不当或系统工作压力过大，可以请客户适当降低服务器的工作压力来看看是否能够解决。 |
| ● | 硬件方面 |
| - 电源故障或电源供电不足，可以通过对比计算服务器电源所有的负载功率的值来作出判断。 | |
| - 服务器运行温度过高。 | |
| - 硬盘故障(通过扫描硬盘表面来检查是否有坏道)。 | |
| - 内存故障(可以通过主板BIOS中的错误报告和操作系统的报错信息来判断)。 | |
| - 主板故障(使用替换法来判断)。 | |
| - CPU故障(使用替换法)。 | |
| - 板卡故障(一般是SCSI/RAID卡或其他pci设备也有可能造成系统死机，可用替换法判断处理)。 |
4. 安装操作系统时提示找不到硬盘：
| ● | 无物理硬盘设备。 |
| ● | 硬盘线缆连接问题。 |
| ● | 没有安装硬盘控制器驱动或驱动不相符。 |
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